Политика конфиденциальности

1. Область действия и оператор

MorNatural LLC управляет MorNatural EDU и отвечает за данные платформы и аккаунта EDU, описанные в этой Политике. При покупке через Robokassa ИП Каширин Филипп Владимирович также обрабатывает необходимые идентификационные, платёжные, возвратные и предусмотренные законом записи как Продавец. Аккаунты EDU независимы от аккаунтов магазина MorNatural.

Политика распространяется на сайт EDU, библиотеку курсов, оформление покупки, активацию аккаунта, восстановление пароля, учебные материалы и AI-инструменты. Она не заменяет политику отдельно работающего магазина или стороннего сайта.

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем данные, которые вы предоставляете, данные, создаваемые при использовании EDU, и ограниченную информацию от поставщиков услуг.

• Аккаунт и идентификация: имя, email, хеш пароля, идентификаторы аккаунта, сессии, записи активации и восстановления пароля.
• Покупки: выбранный курс и предложение, цена, валюта, статус оплаты, ссылки на транзакции провайдера, дата покупки, принятие условий, возвраты и право доступа. Полные данные карты обрабатывает платёжный провайдер; EDU не хранит полный номер карты и код безопасности.
• Обучение: назначенные курсы, доступные возможности, запросы материалов и сохраняемые браузером настройки, например позиция и скорость воспроизведения.
• Ассистент: вопросы, ответы, история диалога, краткие резюме, диагностика безопасности и технические метаданные. Если вы добровольно укажете сведения о здоровье, мы считаем их чувствительной информацией.
• Коммуникации: обращения в поддержку, статус доставки писем, согласия или отказ от рассылки и другая переписка.
• Технические данные и безопасность: IP-адрес, устройство и браузер, временные метки, идентификаторы запросов, cookies, журналы, ограничения частоты и события безопасности.

3. Как мы используем данные

Мы используем персональную информацию для исполнения соглашения с вами, работы и защиты EDU, соблюдения закона и законных деловых интересов, не нарушающих ваши права. Когда требуется, мы полагаемся на согласие.

• Создание и вход в аккаунт EDU, а также восстановление доступа.
• Оформление покупки, сверка платежа, возврат и назначение правильных возможностей курса или услуг.
• Доставка материалов, сохранение запрошенной истории диалога и создание ответов ассистента по материалам курса.
• Поддержка, служебные сообщения, предупреждения безопасности и запрошенные вами маркетинговые письма.
• Выявление мошенничества, злоупотреблений, несанкционированного доступа и технических ошибок; обеспечение правил и законных прав.
• Анализ и улучшение надёжности, доступности и учебного опыта с использованием агрегированных или минимизированных данных, когда это практически возможно.

4. Сведения о здоровье

EDU является образовательным сервисом и не предназначен для ведения медицинских карт. Не загружайте медицинские документы, страховые данные, государственные идентификаторы, экстренную информацию или сведения о здоровье другого человека.

Если вы добровольно укажете сведения о здоровье в диалоге с ассистентом или в обращении, мы используем их только для предоставления и защиты запрошенного EDU-сервиса, исполнения требований закона и решения вопросов поддержки или безопасности. Мы не используем такие сведения для таргетированной рекламы и не продаём их.

Использование EDU не создаёт отношений с медицинским провайдером, и эта Политика не означает, что EDU подпадает под HIPAA. При квалифицируемой утечке защищаемой информации мы направим предусмотренные законом уведомления.

5. Кому передаются данные

При выборе Lava.top мы передаём email покупки, идентификатор выбранного продукта, сумму, валюту и адрес возврата после оплаты для создания платежа и проверки его результата. Мы получаем идентификаторы транзакций, статус и связанные платёжные записи. Lava.top и его платёжные партнёры обрабатывают платёжные данные по собственным правилам конфиденциальности, опубликованным на сайте и платёжной странице Lava.top. История чтения курса и переписка с ассистентом не передаются Lava.top для обработки оплаты.

Мы не продаём персональные данные или сведения о здоровье и не передаём их для межконтекстной поведенческой рекламы. В разумно необходимом объёме данные могут получать:

• Провайдеры хостинга, базы данных, безопасности и инфраструктуры EDU.
• Платёжные провайдеры, банки и сервисы предотвращения мошенничества, участвующие в оплате, возврате или споре.
• Сервисы email-доставки и поддержки для активации, восстановления, квитанций и ответов.
• Поставщики AI-сервиса для формирования ответа, когда вы используете ассистента.
• Провайдеры защищённого хранения и доставки учебных медиафайлов.
• Профессиональные консультанты, органы власти или участники сделки, когда это разумно необходимо для закона, защиты прав и безопасности, расследования нарушений или реорганизации бизнеса.

6. Cookies и данные браузера

EDU использует необходимые cookies для входа, сессии, безопасности, языка и работы сервиса. Учебные инструменты могут использовать локальное хранилище браузера, чтобы помнить позицию и скорость воспроизведения и похожие настройки.

Сейчас мы не используем данные EDU для сторонней таргетированной рекламы. Блокировка обязательных cookies может нарушить работу аккаунта и курса. Cookies и локальные данные можно удалить в настройках браузера.

7. Срок хранения

Мы храним данные только столько, сколько разумно необходимо для описанных целей. Данные аккаунта и доступа обычно хранятся, пока аккаунт или доступ активен. Записи об оплате, возврате, принятии условий, предотвращении мошенничества, налогах и учёте могут храниться в течение срока, установленного законом и необходимого для споров.

Вы можете сбросить доступную историю диалога с ассистентом или запросить удаление аккаунта. Некоторые сведения могут оставаться в ограниченных резервных копиях или юридических записях до конца применимого срока. Когда данные больше не нужны, мы удаляем или обезличиваем их.

8. Безопасность

Мы применяем административные, технические и организационные меры с учётом характера данных: контроль доступа, шифрование при передаче, хеширование паролей и токенов, подписанные ссылки на медиа и платёжные формы провайдера. Ни одна система не гарантирует абсолютную безопасность.

Защищайте пароль и сообщайте о подозрительной активности. Не отправляйте полные данные карты или медицинские документы по email или через ассистента.

9. Ваш выбор и права

В зависимости от места проживания вы можете иметь право на доступ, исправление, удаление, ограничение, возражение, переносимую копию данных и отзыв согласия, а также обжалование решения или обращение в надзорный орган.

Мы не дискриминируем пользователей за реализацию применимых прав. Направьте запрос с email аккаунта EDU на contact@mornatural.com. Перед исполнением мы можем подтвердить личность и сохранить данные, если это разрешено или требуется законом.

В маркетинговых письмах есть способ отписаться. Служебные, безопасностные и аккаунтные сообщения необходимы для сервиса и могут продолжаться, пока аккаунт или покупка активны.

10. Международная обработка

MorNatural LLC находится в США. Данные могут обрабатываться в США и других странах, где работают наши провайдеры. Законы этих стран могут отличаться. Когда требуется, мы используем надлежащий механизм международной передачи.

11. Дети

MorNatural EDU предназначен для взрослых и не рассчитан на лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей младше 13 лет. Если вы считаете, что ребёнок предоставил данные, свяжитесь с нами для проверки и необходимого удаления.

12. Изменения и контакты

Мы можем обновлять Политику по мере развития EDU и изменения требований. Мы опубликуем новую дату и предоставим дополнительное уведомление или запросим согласие, когда это требуется для существенного нового использования существующих данных.

Вопросы и запросы о данных: contact@mornatural.com. Почтовый адрес: MorNatural LLC, 121 SE Shurfine Dr, Suite 2, Ankeny, Iowa 50021-5425, USA.